Informativa sul trattamento dei dati personali per i visitatori/utenti del sito https://www.tenutailrisveglio.com/

Tenuta Agriturismo Il Risveglio di Anna Ardoino in qualità di titolare del trattamento, informa ai sensi dell’Articolo 13 Regolamento UE n. 2016/679 (“GDPR”) che i dati forniti dagli utenti (l’“Interessato” o l’“Utente”) tramite il sito https://www.tenutailrisveglio.com/ (il “Sito”), indipendentemente dalle modalità e dallo strumento utilizzato, saranno trattati con le modalità e per le finalità seguenti.

La presente informativa è resa per il Sito nel suo complesso, e non anche per altri siti, pagine o servizi online raggiungibili tramite link ipertestuali eventuali pubblicati o presenti sul Sito ma riferiti a risorse esterne al dominio del Titolare, eventualmente consultati dall’Utente.

1. Il Titolare del trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento è Tenuta Agriturismo Il Risveglio di Anna Ardoino (CF: RDNNNA65L58E290B e P.IVA: 01307560084), con sede legale in Via Diano Calderina, 186 – 18100 Imperia (IM), (di seguito, il “Titolare del Trattamento”).

Il Titolare del Trattamento mette a disposizione il seguente indirizzo di posta elettronica per ogni comunicazione: tenutailrisveglio@gmail.com

Il Titolare del Trattamento potrà designare uno o più responsabili del trattamento dei dati personali ai sensi dell’articolo 28 del GDPR, che, per conto del Titolare del Trattamento, forniscono specifici servizi elaborativi o attività connesse, strumentali o di supporto adottando tutte quelle misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare i diritti, le libertà e i legittimi interessi che sono riconosciuti per legge agli Interessati.

2. Descrizione del trattamento

Il trattamento avrà ad oggetto singole operazioni, o un complesso di operazioni, dei seguenti dati personali forniti dall’Interessato in occasione della fruizione dei servizi resi dal Titolare del Trattamento, tramite il Sito, come descritto nella seguente tabella (i “Dati Personali” o i “Dati”):

Tipologia	Finalità del Trattamento	Base Giuridica	Periodo di Conservazione
Dati di contatto dell’Utente: ·         nome, cognome, e-mail, numero di telefono forniti in sede di compilazione del form di contatto presente sul Sito; ·         eventuali ulteriori dati comuni forniti volontariamente dall’Utente (es: indirizzo, dati bancari etc.) tramite il form di contatto presente sul Sito.	·      Elaborare e dare seguito alle eventuali richieste effettuate dal/dalla Cliente in occasione di compilazione del form di contatto presente sul Sito, comprese le richieste di preventivo per una prenotazione.	Esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).	I dati personali saranno immediatamente cancellati nel caso di non finalizzazione della prenotazione. Nel caso di conclusione della prenotazione i dati saranno tenuti per 10 anni dalla data di fine del soggiorno. Per maggiori dettagli si rinvia all’informativa privacy clienti:  l’informativa privacy al cliente.
Dati di contatto dell’Utente: ·         Numero di telefono.	·      Attività di marketing; ·      rilevazione del grado di soddisfazione dei servizi.	Consenso espresso dell’Interessato (Articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR). L’Interessato potrà revocare il consenso in qualsiasi momento tramite l’invio di un messaggio al Titolare al numero di telefono da cui riceve il messaggio di marketing e indicato in calce alla presente informativa.	Fino a revoca del consenso da parte dell’Interessato e comunque per un periodo non superiore a 2 anni dalla raccolta.
Dati particolari dell’Utente eventualmente forniti in fase di richiesta di preventivo sul Sito (Ad esempio, comunicazione di una disabilità per ottenere una camera idonea o un servizio idoneo).	·      Elaborare e dare seguito alle eventuali richieste effettuate dal/dalla Cliente in occasione di compilazione del form di contatto presente sul Sito, comprese le richieste di preventivo per una prenotazione.	Consenso dell’Interessato espresso in fase di invio del form di contatto presente sul Sito (Art. 9, par. 2, lett. a). L’Interessato potrà revocare il consenso scrivendo agli indirizzi di contatto del Titolare.	I dati personali saranno cancellati immediatamente nel caso di non finalizzazione della prenotazione. Nel caso di conclusione della prenotazione i dati saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni dalla data di conclusione del soggiorno. Per maggiori dettagli si rinvia all’informativa privacy clienti :  l’informativa privacy al cliente.
Dati relativi all’utilizzo del Sito: ·         Indirizzi IP, data e ora di accesso, data e ora delle richieste effettuate	·      Erogare i servizi disponibili sul Sito; ·      elaborare e dare seguito alle richieste dell’Utente.	Esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte o esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (Articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR).	Per il tempo necessario alla gestione della richiesta dell’Utente, non superiore a 5 anni, salve eventuali necessità di accertamento da parte delle autorità competenti.
	·      Migliorare i servizi sulla base dell’experience degli Utenti.	Legittimo interesse del Titolare al miglioramento dei propri servizi (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Per il tempo necessario alla gestione della richiesta dell’Utente, non superiore a 5 anni, salve eventuali necessità di accertamento da parte delle autorità competenti.
·         Informazioni sul dispositivo utilizzato (e.g. sistema di rete mobile, identificatori univoci del dispositivo), Impostazioni hardware e browser, indirizzo IP; ·         pagine web visitate, durata della visita, interazioni con la pagina (e.g. scorrimento, click ecc.), data e ora delle visite.	·    Monitoraggio del funzionamento del sito web anche ai fini del miglioramento della user experience e della sicurezza.	Legittimo interesse del Titolare al miglioramento del Sito (Articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR).	Per un periodo di 2 anni.
Cookie e altre tecnologie di lettura/archiviazione di informazioni sul terminale dell’Interessato	Si rimanda alla “Cookie Policy”, disponibile al seguente link: Cookie Policy

Si precisa che, con riferimento ai dati di navigazione, le informazioni raccolte, pur non essendo destinate ad essere associate a soggetti identificati, per loro natura, se associate ad altri Dati detenuti da terzi (es. internet service provider), potrebbero permettere l’identificazione degli Interessati (es., indirizzi IP, nomi a dominio dei pc utilizzati, indirizzi URL delle risorse richieste, orario della richiesta, codice numerico relativo allo stato della risposta data dal server).

3. Modalità del trattamento

Il trattamento dei Dati Personali:

• è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’Articolo 4, co. 1, n. 2 del GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei Dati;
• è effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati;
• è svolto anche mediante l’utilizzo di posta elettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza, tra cui telefono, messaggistica istantanea, messaggi di testo, chat in linea e social media.

4. Trasferimento dei Dati Personali

La gestione e la conservazione dei Dati avverranno nello Spazio Economico Europeo, su server di società terze incaricate e debitamente nominate quali responsabili del trattamento.

Il Titolare del Trattamento può fornire l’accesso al Sito e ai servizi ivi indicati anche in altri Paesi, nel qual caso il trasferimento dei Dati in tali Paesi è strettamente limitato all’effettiva necessità di esserne a conoscenza. Il Titolare del Trattamento adotterà le misure necessarie per proteggere i Dati Personali degli Utenti e impedire l’accesso non autorizzato.

I Dati Personali potrebbero essere trasferiti nei sistemi usati dal Titolare del Trattamento e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali Responsabili del trattamento anche al di fuori dell’Unione Europea.

Nel caso in cui tale trasferimento avvenga verso Paesi che non forniscono lo stesso livello di tutela previsto dal GDPR o dalla normativa applicabile, o in ogni caso un livello adeguato a tutela dei Dati Personali, il Titolare del Trattamento garantirà che ciascuno di tali soggetti destinatari assuma obblighi contrattuali specifici in conformità alle normative applicabili in materia di protezione di dati personali (compresa la sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard “SCC” approvate dalla Commissione Europea) ovvero in mancanza di una decisione di adeguatezza ai sensi dell’articolo 45, paragrafo 3 GDPR, o di garanzie adeguate ai sensi dell’articolo 46 GDPR, comprese le norme vincolanti d’impresa, chiederà, ai sensi dell’art. 49 del GDPR, la possibilità di trasferire i Dati Personali verso un  Paese Terzo previa acquisizione di specifico consenso da parte dell’Interessato. In ogni caso, l’Utente potrà richiedere maggiori informazioni in merito al trasferimento dei Dati Personali, scrivendo all’indirizzo e-mail: tenutailrisveglio@gmail.com

5. Misure di sicurezza

Il Titolare del Trattamento ha adottato molteplici misure di sicurezza per proteggere i Dati contro il rischio di perdita, abuso o alterazione, coerentemente alle misure espresse nell’Articolo 32 del GDPR. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

6. Conseguenze della mancata comunicazione dei Dati Personali

Ferma la facoltà dell’Interessato di fornire i Dati Personali al Titolare del Trattamento, il conferimento dei Dati Personali può essere:

• obbligatorio ai fini dell’erogazione dei servizi accessibili tramite Sito e per finalità connesse all’adempimento di obblighi previsti dalle leggi e/o regolamenti applicabili, nonché da disposizioni impartite dalle competenti autorità/organi di vigilanza e/o controllo;
• facoltativo con riferimento ai Dati forniti spontaneamente dell’Interessato e per le finalità di marketing e di rilevazione del gradimento.

L’eventuale rifiuto dell’Interessato di fornire i Dati Personali al Titolare del Trattamento, potrebbe comportare l’impossibilità per il Titolare del Trattamento di fornire i servizi richiesti.

Inoltre, si prega di considerare che la revoca di uno o più permessi e/o consensi non conferiti dall’Utente può comportare delle conseguenze sul corretto funzionamento e/o sulla possibilità di accedere e/o utilizzare correttamente il Sito e/o erogare i servizi da parte del Titolare del Trattamento.

7. Conservazione e cancellazione dei Dati

Il periodo di conservazione dei Dati Personali è indicato nella tabella al precedente punto 2.

Al termine del periodo di conservazione i Dati Personali saranno cancellati o anonimizzati in maniera irreversibile. Pertanto, allo spirare di tale termine il diritto di accesso, cancellazione, rettificazione ed il diritto alla portabilità dei Dati Personali non potranno più essere esercitati dall’Utente.

I Dati Personali saranno conservati a mezzo di archivi informatici, inclusi dispositivi portatili, adottando misure idonee a garantirne la sicurezza e a limitarne l’accesso esclusivamente al personale autorizzato dal Titolare del Trattamento e nello stretto ambito delle finalità sopra indicate.

8. A chi possiamo comunicare i Dati Personali

Per le finalità sopra indicate, i Dati Personali potranno essere resi accessibili o comunicati a:

• dipendenti e collaboratori del Titolare del Trattamento, nella loro qualità di addetti autorizzati al trattamento, nell’ambito delle rispettive mansioni e in conformità alle istruzioni ricevute. Tali individui sono comunque soggetti agli obblighi di confidenzialità e riservatezza;
• a terzi soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare del Trattamento la cui attività sia connessa, strumentale o di supporto a quella del Titolare del Trattamento (ad es. software gestionali);
• a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (quali a titolo esemplificativo, studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, fondi o casse anche private di previdenza e assistenza, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
• a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai Dati Personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
• a tutti i Partner del Titolare che, a seguito di specifica richiesta dell’Interessato, possono offrire servizi in qualità di autonomi titolari del trattamento all’Utente, alle cui relative informative privacy si rimanda.

In ogni caso, i Dati Personali raccolti non saranno oggetto di diffusione.

9. Diritti dell’Interessato

L’Interessato può esercitare i diritti previsti dal Capo III del GDPR nei limiti ed alle condizioni ivi previste (“Diritti dell’Interessato”):

• accesso ai Dati (art. 15): l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati Personali che lo riguardano e, in tal caso, ottenere l’accesso ai Dati Personali in un formato elettronico di uso comune ed alcune informazioni sul trattamento (es. finalità, categorie di Dati trattati, destinatari, trasferimenti extra UE, attuazione di attività di profilazione, ecc.);
• rettifica dei Dati (art. 16): l’Interessato ha il diritto di ottenere la rettifica dei Dati Personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e/o l’integrazione dei Dati Personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;
• cancellazione dei Dati o “diritto all’oblio” (art. 17): l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del Trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i Dati Personali;
• limitazione del trattamento (art. 18): l’Interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del Trattamento la limitazione del trattamento;
• portabilità dei Dati (art. 20): l’Interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati Personali che lo riguardano forniti ad un Titolare del Trattamento e ha il diritto di trasmettere tali Dati a un altro Titolare del Trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del Trattamento cui li ha forniti;
• opposizione al trattamento (art. 21): l’Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei Dati Personali che lo riguardano ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettere e) o f) del GDPR, compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni.
• Revoca del consenso (art. 7, par. 3): l’Interessato ha diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

10. Modalità di esercizio dei diritti

L’Interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:

• una e-mail all’indirizzo: tenutailrisveglio@gmail.com;
• un messaggio al seguente numero di telefono cellulare: +39.347.78.24.412;

Il Titolare del Trattamento si impegna a fornire all’Interessato le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo a una richiesta di esercizio dei diritti senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della richiesta stessa, estendibile fino a 3 (tre) mesi solo in casi di particolare complessità.

Le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate su esplicita richiesta dell’Interessato, salvo ove ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato, saranno comunicate dal Titolare del Trattamento a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i Dati Personali. Il Titolare del Trattamento potrà comunicare all’Interessato i riferimenti dei destinatari, qualora richiesto.

11. Diritto di reclamo

Gli Interessati che ritengono che il trattamento dei Dati Personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali: i) via e-mail, all’indirizzo garante@gpdp.it oppure urp@gpdp.it; ii) via fax al numero 06.696773785; oppure iii) via posta presso la sede legale sita in Roma (Italia), Piazza Venezia n. 11 – Cap 00187, o alternativamente mediante ricorso all’Autorità giudiziaria.

12. Responsabili e incaricati

L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede del Titolare del Trattamento.

13. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa potrà essere, in qualsiasi momento, modificata e/o aggiornata. Qualora il Titolare del Trattamento intenda trattare i Dati Personali dell’Interessato per finalità diverse rispetto a quelle indicate nella presente Privacy Policy, si impegna a fornire, prima di tale ulteriore trattamento, adeguate informazioni in merito a tali diverse finalità e di effettuare tale ulteriore trattamento nel rispetto della normativa vigente, raccogliendo ove necessario lo specifico consenso dell’Interessato.

Data ultimo aggiornamento: [07/04/2025]